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¿Qué es y cómo funciona un help desk o mesa de ayuda ?

¿Te has preguntado qué es y cómo funciona un help desk? Help desk -en español, mesa de ayuda- es un servicio de atención y soporte que centraliza las solicitudes de los usuarios en una plataforma digital. Este sector es responsable de resolver consultas técnicas, fallas y problemas relacionados con la telefonía e informática. Actualmente, la herramienta […]
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Siete tecnologías que nos sorprenderán en 2023

Cuando solo quedan unos meses para dar la bienvenida a 2023, estás serán las tecnologías que nos sorprenderán el próximo año, entre las que destacarán, según todos los expertos, la evolución en la realidad virtual, nuevas posibilidades en el cifrado, la eliminación de las conexiones a Internet por cable, la creación de nuevos medicamentos a […]
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