Cinco tendencias para que incrementes tus ventas online en temporada de fin de año.

Comprar productos o servicios por Internet dejó de ser una moda para convertirse en parte de la vida cotidiana de los colombianos. Las nuevas dinámicas, que en parte ha dejado la pandemia, sin duda, permitieron un impulso a la digitalización, convirtiendo al eCommerce en un gran motor económico.

Teniendo en cuenta que el panorama del eCommerce continúa siendo positivo y de gran crecimiento, y que Colombia está ad portas de Halloween y Navidad, algunas de las fechas más importantes del último semestre del año y del inicio de 2023, es importante poner en el radar las tendencias, que según Ecomsur, empresa afiliada a la CCCE y líder en Fullcommerce®, desarrollo web y omnicanalidad en Latinoamérica, permiten a los negocios adaptarse a las necesidades actuales.

• Marketing Creativo

Sin duda una estrategia de marketing contribuye a impulsar el éxito de las ventas en línea, por ello se recomienda no solo incrementar proporcionalmente las inversiones, sino utilizar estrategias creativas como el retargeting, es decir, tratar de recuperar aquellos clientes que han mostrado interés. Asimismo, se destacan estrategias de la mano de los nano influencers, que hace referencia a aquellos creadores de contenidos que tienen de 1 mil a 10 mil seguidores.

• Social eCommerce

En el camino de la experiencia de usuario es fundamental la comunicación e interacción para entender las necesidades. Estrategias como la escucha social y activar las redes sociales se vuelven fundamentales, ya que cada vez más usuarios confían y toman decisiones de compra a través de, por ejemplo, Instagram o Facebook, sin salirse de la app.

• Comercio Colaborativo

Es cierto que no hay nada más poderoso que la colaboración y en el caso del eCommerce, no es la excepción. En pocas palabras, significa realizar ventas en más de un sitio y generar alianzas de descuentos o promociones entre marcas para que se beneficien mutuamente. En síntesis, se trata de empresas que dentro de su sitio empiezan a hacer algo al estilo de los Marketplace con marcas que tienen que ver con su segmento. De esta manera aumenta el volumen de ventas para todas las partes.

• Logística al día

La logística sigue marcando una gran relevancia para el futuro del comercio electrónico, y por ello se recomienda anticipar un alza en los pedidos. Esto obliga a planificar con antelación con los proveedores del servicio de la última milla, es decir el transporte. Es importante contar con empresas confiables y partners adicionales que permitan flexibilizar el ritmo de las entregas.

• 5G

La llegada del 5G supone un aumento en la velocidad de la transmisión de datos. Las conexiones cada vez más rápidas y seguras, tendrán un impacto positivo en cuanto a fomentar las compras online desde cualquier dispositivo que se conecte a Internet. Además, va a permitir que el uso de tecnologías como la realidad aumentada y la inteligencia artificial (IA) se masifiquen en el eCommerce.

Adicional a estas cinco tendencias, es importante tener en cuenta los métodos de pago como parte de la estrategia. Por ejemplo, “compra ahora, paga después” puede ser una experiencia interesante para el usuario final en épocas de descuentos o promoción.